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"생성형 AI가 생산성에 미치는 영향은 과장된 것은 아닐까?"

 ✅ 대형 언어 모델(LLMs) 도입의 위험성

 기존의 생산성 평가는 일반적인 작업 수준(문서 요약, 슬라이드 장표 작성, 고객 전화 응대 등)에 중점을 두고 있어 회사 전체 성과에 대한 일반적인 결론을 내리기에는 조심스러운 접근이 필요합니다. 예를 들어, 콜센터의 연구 결과를 보면 LLMs 인터페이스를 갖춘 기계 학습 플랫폼의 도입으로 채팅 완료 시간이 14% 개선되었지만, 최상위 직원들의 성과가 하락하면서 혁신, 동기 부여 및 최고 성과자 유지에 문제가 발생할 우려가 있었습니다.

따라서, 조직에서 LLMs을 도입할 때, 데이터 중심의 접근이 필요합니다. 이 기술이 조직 전체의 모든 직무와 업무에 어떤 도움을 주는지 신중히 고려해야 하며, LLMs의 중장기적인 비즈니스 영향에 대한 두 가지 핵심 문제를 이해해야 합니다.

 ✅ 대형 언어 모델(LLMs)의 핵심 문제
 1️⃣ 일루미네이션(illumination) : 설득력 있는 허위 사항을 지속적으로 생성하는 능력
 LLMs의 높은 문장 유창성과 사실 검색 능력은 무관합니다. 특히, LLMs의 결과물은 통계적으로 가능성이 높은 답변이지 진리나 사실과 무관할 수 있어 신중한 사용이 필요합니다.

 LLMs이 제공하는 생산성 향상은 주로 이미 훈련된 모델에서 수행되는 자체 작업에 한정되는 경향이 있습니다. 언어 모델이 회사의 마케팅 전략 등의 변화를 따라가기에는 매번 업데이트(재교육)가 필요하며 이는 큰 비용을 발생시킵니다. 또한, 작업 완료 속도의 변화는 측정하기 쉽지만, 정확도의 변화는 감지하기 어렵습니다. 만약 직원이 LLMs 도입으로 10분이 아니라 5분 안에 보고서를 완성했다 하더라도 부정확성을 측정하기는 매우 어렵습니다.

 최고 성과자들이 LLMs를 교육하도록 유인할 방안이 없습니다. 최고 성과자들이 설정한 LLMs을 모두가 사용하여 다른 모든 사람이 더 많은 급여를 받게 되고 최고 성과자들은 더 적은 급여를 받게 된다면 어떻게 될까요? 이전처럼 혁신적인 해결책을 찾기 위한 탐색적 행동이 훨씬 줄어들 것이며, 그 결과 회사를 떠날 가능성이 높아지고 결국 전체 시스템의 성능 저하로 이어질 수 있습니다.

✅ 대형 언어 모델(LLMs)의 사용 지침 및 고려 사항

 위에서 언급한 문제 외에도 LLMs은 사회적 편견과 편향성과 같은 윤리적 문제를 내포할 수 있으며, 이에 대한 주의가 필요합니다. 저작권 등의 법적 허용 여부에 대한 논란이 있어 LLMs 사용 시보다 철저한 검토가 필요합니다. LLMs을 도입하는 것이 도움이 되는 경우를 고려하여 맹목적으로 받아들이거나 거부하기보다는 신중한 태도를 유지해야 합니다.

 결론적으로, 모든 새로운 업무 기술이 기업 차원의 생산성 향상으로 이어지는 것은 아니지만, AI를 둘러싼 과대광고는 회사가 고임금 근로자를 저임금 근로자로 대체하는 것을 합리화하여 생산성을 희생하더라도 단기 이익을 증가시킬 수 있는 가능성이 있습니다. 생성형 AI는 이러한 함정을 피할 수 있는 잠재력을 가지고 있지만, 이를 효과적으로 활용하고 테스트하려면 지혜롭고 지능적인 접근이 필요합니다.

📌스타트업과 만나다! 금주의 스타트업⚡

"강하다 강해💪 강한 소상공인 성장 지원사업 글로벌 유형 1위 기업,

식초의 축복을 느끼게 해줄 '초블레스'🍋"

저희 초블레스는 고체 식초 리아퐁 출시를 시작으로 현재까지 계속해서 다양한 건강 기능성 제품을 개발하고 연구하고 있습니다.

✅Q2. 초블레스의 대표 제품 리아퐁에 대해서 소개 좀 해주세요!

저희가 직접 개발하고, 연구하여 탄생한 독자적 기술로 식초 신맛과 특유의 향을 다 제거하였고요, 다이어트 기능성 성분, 피로 회복 기능성 성분이 포함되어, 간편하게 물에 타 먹는 방식으로 나온 건강 기능성 음료 제품이에요.

✅Q3. 대표님 2023년 강한 소상공인 성장지원 사업 글로벌 부문 1위를 차지하셨어요!

어떻게 사업을 시작하셨는지 궁금해요!

  제가 원래는 한문 선생님이었어요. 어릴 때부터 서당을 다녔었고, 전통적인 것을 좋아했어요. 한국 전통을 계승해야 한다고 늘 생각해 왔었고. 그게 식품이어도 나의 소임을 다하는 것이다, 라고 생각해서 한문 선생님에서 전통 식초를 활용한 제품 사업가가 되었어요.

 처음 시작은 중소기업진흥공단에서 운영하는 청년창업사관학교에서 초보 창업가가 대표로 잘 성장할 수 있는 다양한 트레이닝을 체계적으로 잘 받았어요. 특히 이번 강한 소상공인 성장지원 사업을 통해서 글로벌로 진출할 기회를 얻어서 해외시장까지 확장해 나갈 수 있는 계기가 되었어요.

✅Q4. 한문 선생님에서 또 다른 전통 계승을 위해서 사업가가 되셨다고 하셨는데

왜 하필 식초였나요? 어떻게 고체 식초로 창업을 하셨는지 계기가 궁금해요!

 예전에, 제가 갑상선 기능 이상증을 앓고 있었는데 이 병은 자가 면역 질환이라 약물로는 완전한 치료가 조금 어려워요, 호르몬 조절제 외에는 별다른 약이 있는 게 아니거든요. 마침 저희 아버님께서 식초를 만드셔서 ‘몸에 좋다고 하니 먹어봐라’ 하고 주셔서, 꾸준히 먹었더니 활력이 생기고 호전이 됐어요. 이 좋은 것을 어떻게 하면 많은 사람들이 먹을 수 있게 만들 수 있을까? 모두가 먹게 만들어야겠다. 이것 또한 전통 계승이다. 라는 생각으로 개발을 시작했던 거 같아요.

✅Q5. 계속해서 높은 매출 증가를 유지하고 계신데 혹시 마케팅 비법이 있나요?

크게 비법이 있지는 않고요, 대행사도 생각을 해봤지만 저는 계속해서 제가 공부를 했어요.

그나마 말씀을 드리자면, 저희는 초반에 크라우드 펀딩을 잘 활용했어요.💸

 펀딩을 하는 후원자분들은 기본적으로 스타트업에 대한 이해도가 있으시고, 적극적이신 분들이에요. 저희는 그 적극적인 분들과 계속해서 소통했기 때문에 바이럴이 되고 좋은 결과들을 냈어요. 사실 펀딩은 돈을 벌 수 있는 구조는 아니에요. 제품 디벨롭에 대한 좋은 의견들을 계속 받아서 수정해야 해요. 다만 제품에 대해 고객 의견을 수렴해서 개선의 의지는 있으나 방향성을 잡지 못할 경우에는 크라우드 펀딩 활용도가 높은 것 같아요.👩‍👩‍👧‍👧 고객과 소통하면서 우리 제품의 핏을 확인할 수 있으니까요. 그래서 저는 스타트업들이 꼭 한번은 펀딩을 해봐야 한다고 생각해요.

✅Q6. 대표님 그럼 혹시 운영하고 계시는 오프라인 매장도 있나요?

 작년 12월까지 한남동에 한남 리아라고 작은 플래그십 스토어를 운영했어요

실제 고객들의 반응을 보고 싶어서 처음 한 달간은 아무런 홍보도 진행을 안 했었거든요, 두 달째부터는 배달 앱에 등록했었는데 생각보다 빠른 매출 상승이 됐어요 📈

 단발성으로 시작했던 건데, 반응이 좋아서 ‘아, 이걸 계속해야 하나 말아야 하나’ 고민 중이어요. 한 편으로는 웰니스 식품을 다루는 프랜차이즈로 확장하면 어떨까 하는 생각도 하고 있습니다.

✅Q7. 대표님 마지막으로 향후 계획이나 꿈 비전에 대해서 한마디 해주세요!

본격적으로 글로벌 진출을 해서 한국의 식품이 정말 식문화다. 그러니까 문화가 깃들어진 식생활이구나, 하는 것을 널리 알리고 싶어요. K-비니거를 알리는 역군이 되었으면 해요. 소상공인도 해외 진출을 할 수 있으니 기회가 많이 있습니다. 여러 기관에서 운영하는 다양한 지원사업들을 찾아보시고 꼭 도전해보셨으면 합니다! 마지막으로 현재 저희가 가루형 식초 출시를 위해 계속해서 디벨롭 중이니 많은 관심 부탁드립니다!✨

엔피프틴파트너스에서 운영했던 23년 강한 소상공인 성장지원사업 글로벌 유형 1위 기업

초블레스의 다양한 건강 기능 식품들을 하단의 홈페이지에서 만나보세요!

📌N15 Partners NEWS

"투자 유치 570억 원, 글로벌 기업 파트너십 19건 체결...
'2023 해외실증 지원 프로그램' 압도적 성과 달성🏆"

 24년 01월 18일, 엔피프틴파트너스는 2023 해외실증 지원 프로그램 참여 기업 관계자 등 60여 분이 참여한 성과공유회를 W 메리어트 호텔 서울에서 성공적으로 마무리하였습니다.

 🌟2023 해외실증 지원 프로그램이란? 글로벌 대/중견기업과 국내 스타트업의 PoC(실증) 매칭 지원을 통한 국내 스타트업의 해외 진출 지원을 목적으로 추지된 해외실증(PoC)지원 프로그램은 중소벤처기업부와 창업진흥원과 함께 설립된 프로그램입니다.

 작년 ㈜엔피프틴파트너스는 모빌리티, 인공지능, 헬스케어 등 혁신 분야에서 미국, 유럽, 아시아 소재의 총 19개 글로벌 대기업을 섭외하여, 그중 12개 글로벌 대/중견기업과 국내 스타트업 15개 사 매칭 지원했습니다. 그 결과, 총 15개 스타트업은 ‘2023 해외실증(PoC) 지원 프로그램’에서의 지원을 통해 투자유치 약 570억 원, 파트너십 19건 체결, 매출 320억 원 등의 압도적인 성과를 달성했습니다.

 18일 성과공유회에는 글로벌 기업 관계자들과 함께 해외 진출 방안 등에 대한 패널 토크가 마련되어, 화웨이, 푸리에인텔리전스, 알파엑스, 블루몬 그룹 관계자들의 해외 진출 인사이트를 공유하는 자리까지 가졌습니다. 프로그램에 참여한 스타트업들의 성과 발표세션도 마련되어, 세븐포인트원, 휴런, 파이온코퍼레이션, 피에로컴퍼니, 휴카시스템, 망고슬래브, 라이브케이, 니나노컴퍼니 등 8팀이 발표했습니다.

 2023 해외실증 지원 프로그램에 함께한 글로벌 대기업과 스타트업은 다음과 같습니다.

🌍글로벌 대기업 : ▲탈레스그룹 ▲볼보 ▲틱톡 ▲오토데스크 ▲화웨이 ▲GE헬스케어 등 19개 사

🚀스타트업 : ▲로텀 ▲엘라인 ▲ 니나노컴퍼니 ▲플럭시티 ▲더블미 ▲파블로항공 ▲링크솔루션 ▲링크플로우 ▲메디픽셀 ▲에이아이트릭스 ▲망고슬래브 ▲케이테크 ▲엠바이옴 ▲다인메디컬 등 15개 사

 그 중 총기 부품 제작 솔루션을 보유한 케이테크는 카라칼(UAE)과 MOA를 기반으로 UAE 수출 성과를 달성 중이며, 플럭시티는 디지털 트윈 기반 솔루션을 바탕으로 싱가포르, 태국, 말레이시아 등에서 4건의 실증을 진행했다. 또한, 드론 관련 솔루션을 보유한 파블로항공과 니나노컴퍼니는 몽골의 블루몬 그룹과의 협력 실증을 통해 추 후 프로젝트 등을 논의 중인 것으로 알려졌습니다.

 ‘해외실증(PoC) 지원 프로그램’에 참여한 스타트업은 23년에 총 3회에 걸쳐 글로벌 네트워킹 행사 참여 지원을 받았습니다. 23년에 참여한 글로벌 스타트업 행사는 독일 플러그앤플레이와 공동 개최한 ‘스마트 모빌리티 밋업@뮌헨’, 라스베가스 오토데스크 유니버시티 , ‘워싱턴 KIC Defy Conference’, 등 3개 행사이며, 참여 스타트업에게 메르세데스-벤츠 AG, 보쉬, 오토데스크 등 글로벌 대기업과의 추가 협력 기회를 제공했습니다. 이뿐만, 아니라 해외 진출 관련 멘토링까지 제공하여, 참여 스타트업의 해외 진출 경쟁력을 높이는데 적극 기여했습니다.

2024년에도 ㈜엔피프틴파트너스는 ‘해외실증(Poc) 지원 프로그램’ 주관기관으로서 지속 운영 예정입니다. 2024년 프로그램도 작년 프로그램 일정과 비슷하게 올해 1분기 이내에 스타트업 모집 공고가 올라올 예정이니, 북미, 유럽, 아시아 등으로의 해외 진출을 원하시는 스타트업은 적극적으로 지원해 주시길 바랍니다✌️✌️ (모집 일정은 추후 뉴스레터로 알림 예정📅)

📰 N15PARTNERS News Letter 💚

     🍀 기획·총괄 : 엔피프틴파트너스 방진 운영이사

     🍀 관리·구축 : 경영관리팀 최창원 팀장

     🍀 Translated by. 경영관리팀 최창원 팀장

     ✒️ Written by. 비즈이노베이션 1팀 오아림 프로, 비즈이노베이션 2팀 전병욱 PL

     ✒️ Edited by. 경영관리팀 최창원 팀장, 비즈이노베이션 2팀 이예람 프로